专业的 IT 外包服务不是简单的到现场为用户做系统维护的事情，而是一个系统的工程。首先是服务范围，它包括计算机硬件、网络设备维护的服务，软件应用的服务以及计算机产品售后外包维护，另外还有IT技术使用维护培训。
1、 硬件、网络方面的服务涵盖设备的更换、日常维护工作以及故障排除，网络设备的调试，服务器维护以及故障处理；还包括网络,系统方案设计,安全方案设计等等.
2、 软件方面的服务涵盖系统软件的安装，常用应用软件、企业应用软件的维护升级、设计开发。
3、IT技术使用维护、培训服务主要是培训企业员工的IT技术使用能力、IT技术人员维护能力。